Guide d’utilisation
Retrouvez les étapes essentielles pour gérer vos dossiers de candidature, vos prospects et vos logements dans SeniorLog.
SeniorLog accompagne les équipes qui gèrent les candidatures à des logements seniors. Votre organisation rassemble ses dossiers, ses immeubles, ses prospects et leur historique dans un même espace.
Commencer
Le guide Prendre en main SeniorLog explique comment vous connecter, retrouver un dossier, enregistrer une modification et utiliser les archives.
L’accès se fait sur invitation. Les actions disponibles dépendent de votre rôle :
| Rôle | Accès |
|---|---|
| Lecteur | Consulter les informations, rechercher, imprimer, exporter et télécharger les documents accessibles à l’organisation. |
| Membre | Consulter et modifier les dossiers, prospects et immeubles. |
| Propriétaire | Gérer aussi les membres et les paramètres réservés à l’organisation. |
Se repérer dans l’application
- Dossiers : les candidatures actives, les coordonnées, les souhaits de logement, les notes et les pièces jointes.
- Prospects : les demandes initiales, avant leur conversion en dossier de candidature.
- Immeubles : le parc immobilier et ses appartements.
- Matching : l’examen de l’adéquation des candidatures à un logement, selon les critères choisis.
- Archives : les dossiers archivés, avec leur recherche et leur possibilité de restauration pour les personnes autorisées.
- Journal d’activité : les opérations enregistrées dans l’organisation.
Documents et modèles
Le guide Préparer un modèle de formulaire présente les étiquettes Word, la bibliothèque de modèles et la vérification d’un PDF généré.
Avant un envoi, relisez le destinataire, le texte et les pièces jointes. Un dossier marqué Ne pas contacter ne doit pas recevoir de message.
Obtenir de l’aide
Utilisez l’aide accessible dans l’application ou contactez votre interlocuteur SeniorLog. Pour signaler un problème, indiquez la page concernée, l’action réalisée et le message affiché, sans transmettre de mot de passe.